Rätt om kostnader vid SMS-gåvor

UPPDATERAD. Haiti har snabbt bli­vit ett behjär­tans­värt ända­mål med insam­lingar från alla stora orga­ni­sa­tio­ner. Vanligaste tip­set igår var att skänka via SMS, där man med ett med­de­lande kunde skänka 50 kronor.

Igår tip­sade @filip på Twitter att Läkare Utan Gränser på sin sida skri­ver:

Av 50 kro­nor går ca 41 kro­nor till Läkare Utan Gränser genom ope­ra­tö­rerna Tele2, Telenor och Telia, ca 33 kro­nor genom Tre. (scre­ens­hot)

Detta fick igår genom­slag, del­vis tack vare mig som retwee­tade och spred den infor­ma­tio­nen på Twitter och på Facebook. Tre rea­ge­rade inte på Twitter, men på Facebook rea­ge­rade Erik Hörnfeldt:

Hej

Dess bättre är det så att upp­gif­terna på Läkare utan grän­sers hem­sida är fel­ak­tiga. Vi tar 10 % i admi­nist­ra­tion vil­ket är pre­cis lika myc­ket som alla andra ope­ra­tö­rer på den svenska mark­na­den tar. Om en av våra kun­der ger 50 kro­nor tar vi alltså 5 kro­nor från den summan.

Med vän­lig hälsning

Erik H/3 PR

Jag har pra­tat med Röda Korset. Av 50, via SMS, skänkta kro­nor får Röda Korset 42–43 kro­nor oav­sett ope­ra­tör. Jag har också pra­tat med Läkare Utan Gränser. De kunde just nu inte kom­men­tera, utan höll på att ta reda på vad som egent­li­gen gäl­ler. Jag upp­da­te­rar pos­ten när jag har pra­tat med dem. Det lutar just nu åt att de haft inkor­rekt infor­ma­tion på sin sida.

Rätt ska vara rätt, och eftersom jag bidra­git till att sprida orätt­vis infor­ma­tion vill jag rätta:

Enligt den infor­ma­tion som finns nu är Tre alltså inte giri­gare än någon annan ope­ra­tör i den här frå­gan. (Vilket är skönt, eftersom Tre är den ope­ra­tör som för mig fram­står som mest “don’t do evil” av Telia, Telenor och Tele2.)

Sen är jag lite för­und­rad över att man över­hu­vud­ta­get tar ut en avgift i såna här fall. Bra PR vore i såna här fall att säga “Vi slo­par admi­nist­ra­tions­kost­na­den när våra kun­der skän­ker 50 kro­nor till Haiti”. Helt plöts­ligt är man the good guy. Men det skulle å andra sidan väcka debat­ten kring att man tjä­nar pengar på dona­tio­ner, vil­ket inte är helt kosher.

Uppdatering: Erik H på Tre berät­tar att Tre efter­skän­ker den admi­nist­ra­tiva kost­na­den för SMS-donationer till Haiti, och de gör det ret­ro­ak­tivt från 13 janu­ari. Snyggt job­bat! Nu ska vi se vad Telia, Telenor och Tele2 sva­rar på den utmaningen.

John på Psykologifabriken har också varit invol­ve­rad och tagit reda på att Ericsson IPX, som skö­ter en del av infra­struk­tu­ren för betal­ning­arna, tar mel­lan­skill­na­den mel­lan det Tre och andra ope­ra­tö­rer tar (5 kro­nor) och det mot­ta­gar­or­ga­ni­sa­tio­nerna får (i Röda Korsets fall 42–43 kro­nor). Kommer de också att efter­skänka avgiften?

Uppdatering 2: Röda Korset har gått ige­nom alla avtal och bekräf­tar att man får 42 kro­nor av de 50 som skänks via SMS. I Haiti-fallet får de 47 via Tre, då de efter­skän­ker sin admi­nist­ra­tiva avgift. Jag har kon­tak­tat Telenor, Tele2 och Telia för att kolla hur de kom­mer att göra.

Uppdatering 3: Tele2 efter­skän­ker också den admi­nist­ra­tiva avgif­ten. Oklart om det sker retroaktivt.

Uppdatering 4: Tele2:s efter­skänk­ning sker ret­ro­ak­tivt. Telenor går också in och efter­skän­ker den admi­nist­ra­tiva avgif­ten ret­ro­ak­tivt. Telias press­tjänst har fått frå­gan och kom­mer att återkomma.

Uppdatering 5: Även Telia går nu ut och efter­skän­ker den admi­nist­ra­tiva avgif­ten. De top­par också de andra med ett eget bidrag på 5:- per dona­tion från deras abon­nen­ter. Oklart ännu om efterskänkningen/egna bidra­get sker retroaktivt.

Andra blog­gin­lägg om tre, 3, läkare utan grän­ser, röda kor­set, haiti, sms-gåvor, sms-donation

UPPDATERAD. Haiti har snabbt blivit ett behjärtansvärt ändamål med insamlingar från alla stora organisationer. Vanligaste tipset igår var att skänka via SMS, där man med ett meddelande kunde skänka 50 kronor. Igår tipsade @filip på Twitter att Läkare Utan Gränser på sin sida skriver: Av 50 kronor går ca 41 kronor till Läkare Utan Gränser genom ...

Tagged as: 3, haiti, läkare utan gränser, sms-donationer, sms-gåvor, tre