iPhone är sämst med Tre i Stockholm

31 augusti 2010

in utan kategori

Nu har jag tes­tat nio olika stäl­len i Stockholm med iPhone och de fyra stora ope­ra­tö­rerna. Resultatet: I täten är det rätt jämnt, i bot­ten åter­finns Tre. De är med bred mar­gi­nal den sämsta ope­ra­tö­ren på samt­liga stäl­len utom ett, där men där de fort­fa­rande är sämst. Då ska man också tänka på att testet gjor­des med en iPhone 4, som har en bättre radio­del än iPhone 3G/iPhone 3GS*.

Anledningen: Tre kör enbart 3G och iPhone (inklu­sive iPhone 4) får bättre täck­ning med ope­ra­tö­rer som har både 2G och 3G. Gissningsvis skulle Tre behöva öka anta­let bassta­tio­ner med en sådan mängd att det inte är eko­no­miskt försvarbart.

För ett tag sedan bad jag er om tips på stäl­len där ni upp­le­ver att ni har dålig täck­ning med era iPho­nes, oav­sett ope­ra­tör. Jag fick in mas­sor med tips, och det är några av de stäl­lena jag testat.

iPhone + Tre = fail

Testet gick till som så: jag tog mig till de ställe där testet skulle ske. Jag satte i ett micro-SIM från den ope­ra­tör som skulle tes­tas, ringde ett sam­tal och rörde mig i en för­ut­be­stämd bana. Alla ope­ra­tö­rer fick samma behand­ling. Jag höll tele­fo­nen på ett och samma sätt under hela testet och note­rade antal mot­tag­ningspin­nar under sam­ta­lets gång, even­tu­ella kva­li­tets­tapp och andra avvi­kel­ser som tap­pade samtal.

Maximalt på varje test­ställe kunde en ope­ra­tör teo­re­tiskt få 5/5 pin­nar, alltså full mot­tag­ning hela tiden. Med 9 test­stäl­len hit­tills ger det ett poten­ti­ellt topp­be­tyg på 45/45. Resultat för ope­ra­tö­rerna:
Telia: 41/24 (tap­pade sam­ta­let på 1 test­ställe)
Telenor: 36/20 (tap­pade sam­ta­let på 1 test­ställe)
Tre: 24/7 (tap­pade sam­ta­let på 5 test­stäl­len)
Tele2: 42/32 (tap­pade sam­ta­let på 2 testställen)

För detal­je­rad infor­ma­tion, se kar­tan nedan. Respektive test­ställe har kom­men­ta­rer inskrivna, klicka på punk­terna för mer infor­ma­tion.

Se kar­tan “Täckningstest iPhone 4 i Stockholm” i större format

En snab­ba­na­lys av infor­ma­tio­nen ger vid han­den att Tre är excep­tio­nellt dåliga inom­hus i Stockholm om man har en iPhone. Med andra tele­fo­ner fun­ge­rar Tre med stor san­no­lik­het bättre, eftersom andra tele­fo­ner kan dra nytta av 900-bandet fullt ut (vil­ket inte iPhone gör så vitt jag för­står). Att tänka på är också att bat­te­ri­ti­den påver­kas nega­tivt av dålig täck­ning; radio­de­len drar mer bat­teri då.

Jag gis­sar att sva­ret från Tre kom­mer att bli att man job­bar på att för­bättra det här. Det var också beske­det jag fick för snart 10 måna­der sedan, när jag flyt­tade in i min lägen­het. Jag gis­sar att det är också beske­det som kom­mer att ges 10 måna­der från nu. De är i en dam­ned if you do, dam­ned if you don’t-situation: de måste sälja iPho­nes för att inte hamna på efter­käl­ken, men iPho­nes fun­ge­rar uppen­bar­li­gen dåligt i deras nät. De kan inte öppet erkänna att så är fal­let, utan hit­tar andra förklaringar.

Hur som helst skulle jag starkt avråda från att välja Tre som ope­ra­tör när det gäl­ler iPhone i Stockholm. Hur det är i andra stä­der har jag ingen aning om. Själv har jag sagt upp mitt abon­ne­mang hos dem och kom­mer att gå över till Telenor, där­för att det är den ope­ra­tör vi har på job­bet. I tät­klungan är det dock så liten skill­nad om man väger in tap­pade sam­tal att det i prin­cip är hug­get som stucket.

Jag ska testa ytter­li­gare stäl­len, bland annat Hammarby Sjöstad, Gamla Stan och en pen­del­tågs­sträcka. Testerna tar tid, eftersom varje ope­ra­tör utsätts för exakt samma för­fa­rande. Har du tips på stäl­len du upp­le­ver att du har dålig täck­ning på, lämna gärna en kom­men­tar. Kartan kom­mer att upp­da­te­ras när jag tes­tar nya ställen.

Till sist: det här testet har kostat mig en del pengar (kon­tant­kort och ladd­ning av dessa) och tid. Om du gil­lar det får du gärna flattra om du kan!

* iPhone 3G/3GS stöd­jer inte 3G på 900-bandet, vil­ket iPhone 4 gör. Det hjäl­per dock inte ope­ra­tö­ren Tre nämn­värt mycket.

Tagged as: iphone, mobiloperatörer, s, stockholm, täckning, täckningstest, tele2, telenor, telia, tre

  • ErikF

    Testa pen­del­tå­get Stockholm Central och utåt mot Nynäshamnshållet.
    Jag har vis­ser­li­gen bara åkt ut till Haninge C, men under den sträc­kan har jag knappt mot­tag­ning någon­stans med min iPhone 3GS över huuvd taget.

  • Nicke

    Jag har haft Tre + iPhone 3GS sen den släpp­tes och bor vid Fridhemsplan. Jag har okej täck­ning inne i min lägen­het om jag är nära mina två två meter höga föns­ter, men om jag går 5–6 meter in i lägen­he­ten (bort från fönst­ren) ris­ke­rar jag att sam­ta­len bryts. Om jag går in i något rum som inte har föns­ter dör upp­kopp­lingen direkt.

    Om det inte vore så att jag satt fast i ett överjäv­ligt avtal som jag skrev på när jag skaf­fade min iPhone 3GS med Tre skulle jag ha bytt.

  • http://www.asiktstorped.se Micke Kazarnowicz

    Nicke: jag fat­tar det, Fridhemsplansområdet ver­kar inte vara så bra ur täck­nings­syn­punkt. Ett tips är att först felan­mäla och sedan rekla­mera. Då kan du slippa ur avta­let, men ris­ken är att det blir dyrt som fan.

  • http://www.asiktstorped.se Micke Kazarnowicz

    Många har pra­tat om pen­del­tå­gen. Jag ska testa. Frågan är om det bara är Tre som inte fun­kar där eller om samt­liga har dålig täck­ning där. Konstigt, egent­li­gen, då det fun­kar bättre på tåget Sthlm-GBG än på sträc­kan Stockholm-Flemingsberg med pendeltåg.

  • Tomasjohansson1969

    kan bara hålla med dej att ope­ra­tö­ren 3 inte är nått vidare..jag hade 3 när iphone 3gs kom och sämre och dålig motag­ning har jag inte varit med om..sen kan dom skryta på hur bra täck­ning dom har och så men det är ju som alla vet ren bullshit…jag kom­mer def­fe­ne­tivt ald­rig ha 3 igen newer..nu har jag telia och är grymt nöjd..telia rules!!!

  • http://twitter.com/nollbit johan

    Jag har själv ingen mot­tag­ning alls i min lägen­het med Tre. Precis över grän­sen för “no sig­nal” vid föns­ter, men annars ingen­ting. Stoppar man tele­fo­nen i fic­kan så är det kört oav­sett var man är i lägen­he­ten. Detta är centralt på söder med en tele­fon som har 900-bandet. Tres stora pro­blem är väl att de, om jag för­stått saken rätt, helt sak­nar ett GSM-nät att falla till­baka på?

  • Anna

    Gullmarsvägen i Årsta är en kata­strof. Täckningen hemma i lägen­he­ten är obe­fint­lig. Ute på gården/balkongen kan jag få en eller ett par pinnar.

  • http://nickclick.tumblr.com nick

    Tack, intres­sant läsning!

    Testa gärna ute på Stockholms uni­ver­si­tet. Jag har knappt någon täck­ning alls inne i Södra husen och stora biblioteket.

  • http://twitter.com/quelconque D

    Jag är inte lite ska­deg­lad åt Tres “fail” i testet. När jag skulle skaffa 3GS då den kom ut beställde jag först från dem, men sen kunde jag få den myc­ket snab­bare från tele­nor (som ju dess­utom har obe­grän­sat med data även vid tet­he­ring, vil­ket fick avgöra) och ångrade mig två dar efteråt och ringde och avbe­ställde allt enligt distansköplagen.

    Efter ca två måna­der får jag ett paket på pos­ten från Tre — en iPhone! Jag väg­rar hämta ut den, säger åt pos­ten att skicka i retur och ringer på en gång Tres (då helt plöts­ligt inte alls lika trev­liga kund­tjänst) som för­ne­kar all kän­ne­dom om min avbe­ställ­ning och väg­rar godta den utan krä­ver mig på pengar för frakt och jag vet inte vad. Efter tim­mar med dem i tele­fon ankla­gas jag i mindre direkta orda­lag för att vara lögnare…

    Som om två hundra kro­nors frakt verk­li­gen betydde så myc­ket för mig att jag skulle begå bedrä­geri för det! Men det hand­lar om prin­ci­pen, annars hade jag ald­rig slö­sat tiden och mödan. Jag hade ju inte gjort fel! Men eftersom all den tiden i tele­fo­nen redan kostat mig mer än frak­ten om man räk­nar till att jag fick använda jour­komp­tim­mar för att ha tid att öht ha tid sitta i tele­fon så länge, valde jag att betala för att slippa ha nåt med dem att göra någon­sin igen. Aldrig varit med om maken till inkom­pe­tens, och att nu se att de har skit­täck­ning och får dålig PR för det också — well: http://is.gd/eO8Ts

    //Rant mode off

  • http://www.asiktstorped.se Micke Kazarnowicz

    Jag har haft lik­nande pro­blem. Ett sam­tal i april/maj till deras kund­tjänst, där jag sa upp mitt mobila bred­band och ändrade abon­ne­mangs­form på mitt rös­ta­bon­ne­mang, ver­kar del­vis inte ha ägt rum. Jag fick höra “tre måan­ders upp­säg­nings­tid”, vil­ket ju var fine. Jag dub­bel­kol­lade när fak­tu­ran sedan kom att mitt rös­ta­bon­ne­mang ändrats, vil­ket det hade. Däremot hade säl­ja­ren ald­rig sagt upp mitt bred­band, vil­ket upp­da­ga­des när jag ringde dem i augusti. Plötsligt väg­rade säl­ja­ren kän­nas vid att hon tagit emot en upp­säg­ning med cir­kel­re­so­ne­manget att jag inte kan ha sagt upp det för hon hade ju inte avslu­tat det i syste­met. När jag frå­gade hur det kom sig att jag inte hel­ler fått den “20%-iga stam­kunds­ra­batt” hon erbju­dit för att jag skulle behålla mitt mobila bred­band hade hon inget bra svar.

    Efter sam­tal med en per­son som job­bar på Tres kund­tjänst har jag fått höra att de har ett pro­vi­sions­sy­stem på Tre som sän­ker den acku­mu­le­rade pro­vi­sio­nen för säl­jare som tar emot upp­säg­ningar. Då är det väl­digt läg­ligt att “glömma” säga upp saker, eftersom du då får behålla din pro­vi­sion intakt.

    Eftersom Tre själva säger att man bör säga upp och ändra abon­ne­mangs­form via tele­fon borde det vara enkelt: sam­ta­let borde ha varit ban­dat. Det var vad jag också sa till dem. Men tyd­li­gen ban­das inte sam­ta­len. Jag har haft intryc­ket att Tres kund­tjänst varit bra, men efter den senaste fadä­sen och din histo­ria är jag tyvärr tvungen att kon­sta­tera att deras stor­hets­tid är över.

  • Niklas

    bor 10 mil söder om sthlm men har mitt arbete i sthlm. Har haft 3 i 2 år och det är sämsta ski­ten jag någon­sin haft. Med mitt tele2 abo­ne­mang har jag jämt täck­ning men har ingen 3g tele­fon så vet bara hur GSM fun­kar. Väljer nu mel­lan Halebop och Tele2 till iphone 4…vistas i Södermanland och sthlm. Hur fun­kar #g täck­ningen vid surf?? det vore väl­digt intres­sant att höra…finns en app bred­band­koll att ladda ner :))

  • http://pulse.yahoo.com/_XMAKOY4AZ6FYRCF4EHDGX7D2FM Ekenberg

    Hej,

    Intressant. Vore intres­sant att köra föl­jande app — Android– finns för­mod­li­gen för Iphone också
    http://www.coveragemapper.com/

    Mvh
    HeG

  • http://pulse.yahoo.com/_XMAKOY4AZ6FYRCF4EHDGX7D2FM Ekenberg
  • manoamano.se

    Det är inte så att jag vill vara tas­kig, men något med android kanske skulle smaka mera bättre för jag får bara tas­kiga vib­bar av allt från apple, pre­cis på samma sätt som pytte­mjuks grejjor…i´m just saying

  • Pingback: Ett problem för mobiloperatören Tre (och de flesta andra organisationer) — encee

  • pato

    Samma gäl­ler sträc­kan Stockholm — Södertälje .. typ 40% av sträc­kan är “no ser­vice”. Dessutom är det svag och ojämn mot­tag­ning i flera delar av Södertälje och Stockholm. T.ex. jag bor strax utan­för cen­trala delarna i Södertälje Centrum och hemma pend­lar den mel­lan 2–3 pin­nar till no car­rier när jag har stark sig­nal både med tele2 och telia.

    Jag åter­läm­nade min Iphone 4 med Tre redan efter en dag och har beställt en med Telia istäl­let. Skönt att inte behöva vara fast med tre i 48 månader.

  • Kennet Björkman

    Sitter varje dag på tun­nel­ba­nan mel­lan Farsta och Södermalm. Det är i stort sett noll täck­ning mel­lan Hökarängen och Sandsborg och dåligt täck­ning där­i­mel­lan. Känns som jag köpt en rik­tig nit­lott med bun­det avtal på 24 måna­der med 3. Undrar om man kan häva avta­let med hän­vis­ning till att de ej leve­re­rar tjäns­ten som utlovat?

  • Pingback: Ett problem för mobiloperatören Tre (och de flesta andra organisationer) — Being Micke Kazarnowicz

  • Pingback: Anmärkningsvärt 25 januari 2011 — Being Micke Kazarnowicz

  • http://twitter.com/dahlfors Johan Dahlfors

    Det finns en orsak som gjorde att Tre abso­lut inte fanns i min lista på ope­ra­tö­rer jag valde bland: jag blir så oer­hört för­ban­nad, varje gång jag ringer någon och istäl­let för ring­sig­nal hör “Three, it’s a magic number…”.

    Jag vet inte om det är default ring­sig­nal eller var­för hiss­me­lo­din finns där — men det är ändå till­räck­ligt irri­te­rande för att få mig att boj­kotta dem res­ten av mitt liv :)

  • Guest

    Samma sak med 3 i Göteborg. Fungerar mått­ligt på vari­e­rande plat­ser här och INTE ALLS i MIN EGEN lägen­het. Bor på våning 1 med trä­fa­sad och “vass iso­le­ring” i väg­garna då huset e gam­malt. Jag får sitta med ett head­set och ha min IPhone 3gs i fönst­ret för att kunna prata:( helt sjukt i en stor­stad. Sms och “nätet” fun­ge­rar alltså inte alls hemma.
    De väg­rar också att rekla­mera abon­ne­manget om jag inte löser ut tele­fo­nen för 4600 kr. :(

    1. De gör stark reklam för att de har bäst täck­ning i Sverige, i syn­ner­het i stor­stä­derna Stockholm, Göteborg och Malmö.
    2. De gör stark reklam om att de vill ha nöjda/nöjdare kunder.

    INGET av detta stäm­mer in på denna ope­ra­tör som i min mening är Sveriges SÄMSTA OPERATÖR och har Sveriges SÄMSTA KUNDTÄNK.

    Jag har inte ord för hur besvi­ken jag är på tre och deras reso­ne­mang. Garanterat kom­mer jag ald­rig rekom­men­dera någon att ta tre oav­sett. De borde tänka på att dåliga ryk­ten går snab­bare att skaffa sig än bra.

    Jag hop­pas ärligt och inner­ligt att Tre som före­tag går omkull och för­svin­ner från mark­na­den helt samt att vissa av de som arbe­tar där ald­rig mer får jobb där de ska ha kundkontakt.

    Kort sagt, Tre (3) kan dra åt H-E

    /D

  • United_1983

    Är det nån som för­står ?? Vad menas med 41/24 exem­pel på telia ?

    Telia: 41/24 (tap­pade sam­ta­let på 1 test­ställe)
    Telenor: 36/20 (tap­pade sam­ta­let på 1 test­ställe)
    Tre: 24/7 (tap­pade sam­ta­let på 5 test­stäl­len)
    Tele2: 42/32 (tap­pade sam­ta­let på 2 testställen)

  • http://www.asiktstorped.se Micke Kazarnowicz

    Bra att du frå­gar, jag ser att jag varit otyd­lig. Det hand­lar alltså om hur många de hade som mest/hur många de hade som minst under testet. Om jag t ex gick runt Fridhemsplans t-banestation hade vissa ope­ra­tö­rer 4 som mest, och 2 som minst och fick då 4/2 av totalt 5/5. 

Previous post:

Next post:

Bloggportalen.se Creeper